Ochrana osobních údajů
Zásady zpracování osobních údajů
Společnost TZB-ARSECO s.r.o.,
IČ: 09903097, DIČ: CZ09903097
se sídlem Zahradní 1215, Malenovice
Zlín – Malenovice, PSČ 763 02,
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, spisová značka C 121541,
(dále jen „my“ nebo „správce“)
provozuje e-shop na webových stránkách https://shop.tzb-arseco.cz/.
Při provozu e-shopu a poskytování našich služeb zpracováváme některé osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména v souladu s:
nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR)
o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů.
I. Jaké osobní údaje zpracováváme a proč
A. Kontaktní formulář a poptávky
Pokud nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního nebo poptávkového formuláře, případně e-mailem nebo telefonicky, zpracováváme osobní údaje, které nám sami poskytnete, zejména:
• jméno a příjmení
• e-mailovou adresu
• telefonní číslo
• obsah vaší zprávy / poptávky
• případně další údaje, které nám dobrovolně sdělíte
Účel zpracování:
Vyřízení vaší poptávky a další komunikace ohledně nabízených produktů nebo služeb.
Právní základ:
čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o uzavření smlouvy na vaši žádost.
Doba uchování:
Nejdéle 1 rok od poslední vzájemné komunikace, pokud nedojde k uzavření smlouvy.
B. Nákup zboží v e-shopu
Pokud u nás provedete objednávku, zpracováváme zejména tyto osobní údaje:
• jméno a příjmení / obchodní firma
• fakturační a dodací adresa
• e-mailová adresa
• telefonní číslo
• údaje o objednaném zboží a platbě
Účel zpracování:
• vyřízení objednávky a dodání zboží
• komunikace ohledně objednávky, reklamací a dotazů
• plnění zákonných povinností (účetnictví, daňové povinnosti)
Právní základ:
• čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy
• čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění právní povinnosti
Doba uchování:
Po dobu trvání smluvního vztahu a následně dle zákonných lhůt, zejména podle účetních a daňových předpisů (obvykle až 10 let).
C. Zasílání obchodních sdělení (newsletter)
Pokud jste naším zákazníkem a neodmítli jste to při nákupu, můžeme vaši e-mailovou adresu použít k zasílání obchodních sdělení týkajících se našich produktů a novinek.
Právní základ:
§ 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti.
Doba uchování:
Nejdéle 1 rok od posledního nákupu.
Z odběru se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo nás kontaktovat na e-mailu:
info@arseco.cz
II. Kdo má k osobním údajům přístup
Osobní údaje zpracováváme my jako správce. K údajům mohou mít přístup také naši smluvní partneři – zpracovatelé, kteří nám pomáhají s provozem e-shopu:
• Shoptet a.s., Dvořeckého 628/8, 169 00 Praha 6, IČ: 289 35 675
• přepravní společnosti:
– PPL CZ s.r.o., K Borovému 99, 251 01 Říčany
– Zásilkovna s.r.o., Lihovarská 1060/12, 190 00 Praha 9
• RAYNET s.r.o., Francouzská 6176/5, 708 00 Ostrava – Poruba
Osobní údaje nepředáváme mimo Evropskou unii.
III. Další informace
• Nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.
• Nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování.
• Na našem webu používáme analytické cookies a nástroj Google Analytics.
V případě dotazů nás můžete kontaktovat na: info@arseco.cz nebo na tel. č. +420 777 770 788
IV. Cookies a Google Analytics
Na našich webových stránkách používáme soubory cookies a další technologie za účelem zajištění správného fungování webu, měření návštěvnosti a zlepšování uživatelské zkušenosti.
Jaké cookies používáme:
technické a funkční cookies
nezbytné pro správný provoz webu, nelze je odmítnout
analytické cookies (Google Analytics)
slouží ke statistickému měření návštěvnosti, sledování výkonu webu a chování návštěvníků
Google Analytics
Používáme nástroj Google Analytics poskytovaný společností Google LLC.
Zpracování probíhá v souladu s podmínkami Google, údaje jsou anonymizovány a nepoužíváme je pro personalizovanou reklamu.
Zpracování analytických cookies probíhá pouze na základě vašeho souhlasu, který můžete kdykoli odvolat nebo změnit.
Jak spravovat cookies
Při první návštěvě webu budete vyzváni k udělení souhlasu.
Nastavení cookies můžete kdykoliv změnit v nastavení svého prohlížeče nebo v cookie liště.
V. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů
Podle GDPR máte zejména právo:
• na přístup ke svým osobním údajům
• na opravu nebo doplnění údajů
• na omezení zpracování
• na výmaz osobních údajů (pokud to zákon umožňuje)
• na přenositelnost údajů
• vznést námitku proti zpracování
Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nenakládáme v souladu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo se obrátit na soud.